CÓMO CREAR UN CATÁLOGO DE SERVICIOS
Un “catálogo de servicios” es una herramienta que permite definir y presentar los servicios que ofrece una empresa tanto a sus clientes internos, como a sus clientes externos. Es una lista detallada de los servicios disponibles, los procesos involucrados en su entrega, las expectativas de nivel de servicio y cualquier otro detalle relevante. Construir un […]
